Patient Centered
Design

Unsere Methode

Ihr Benefit

Ihre Lösung

Patient Centered Design (PCD) – das ist das Schlagwort der Zukunft im digitalen Healthcare-Sektor. Bei der Entwicklung von digitalen Produkten wie Websites oder Apps beziehen wir mithilfe verschiedener Methoden Ihre Zielgruppe von Anfang an mit ihren Wünschen und Bedürfnissen ein und schaffen so nicht einfach nur Content, sondern echte digitale Erlebniswelten.
Den Patienten verstehen, Interaktion fördern, Vertrauen schaffen – all
das leistet Patient Centered Design. Machen Sie jetzt den entscheidenden Schritt in die Zukunft und sprechen Sie innerhalb einer passenden Erlebniswelt die Sprache Ihrer Zielgruppe.

Bei der Patient Centered Design (PCD) Methode stehen zu jeder Zeit die
Bedürfnisse von Patienten im Mittelpunkt
.

Wir beziehen Ihre Zielgruppe bei Redesigns, Relaunches oder bei der Entwicklung neuer Kommunikationsmaßnahmen wie Websites oder mobile Apps mit verschiedenen Instrumenten von Anfang in den Prozess mit ein.
Das Ergebnis: Innovative Konzepte, bei denen Sie sicher sein können, dass Ihre digital vermittelte Botschaft direkt in den Kopf geht, ins Herz gelangt, die Sinne animiert und zum Handeln motiviert.

Mit der PCD Methode können wir gewährleisten, dass Ihre Kommunikations-maßnahmen exakt auf die Bedürfnisse und Wünsche Ihrer Zielgruppe ausgerichtet sind. Ihre Maßnahmen werden so nachweislich erfolgreicher.
Statt Ihre Zielgruppe lediglich mit Informationen und Fakten zu versorgen, schaffen Sie mit PCD eine digitale Erlebniswelt, in der sich Ihre Zielgruppe wohlfühlt, gerne aufhält und wiederkommt.
Das fördert die Interaktion und schafft langfristig vor allem eines:
Vertrauen und Bindung.

Mithilfe der PCD Methode schaffen wir auf Basis der Wünsche Ihrer Zielgruppe genau das Angebot, das sie auch wirklich braucht.

Von individuell anpassbaren Sport- oder Ernährungsplänen über interaktive Tagebücher zur Dokumentation von Medikamenteneinnahme oder Krankheitsverläufen bis hin zu Aufklärungshilfen, Tutorials oder Selbsttests –
wir entwickeln die passende Lösung für Sie.

Die Methode

In der
Analysephase
...

... in die
Konzeption
gehen ...

... Ihr Projekt erfolgreich
umsetzen ...

Fortlaufende
Usabilitytests und
Optimierung ...

… finden wir heraus, wie Ihre Zielgruppe „tickt“ und vor allem: Was sie sich wünscht und was ihre Bedürfnisse sind. Ist Ihnen wirklich klar, was Ihre Zielgruppe braucht? Möchte ein Patient mehr über seine Krankheit erfahren? Sucht er nach Austausch mit anderen Betroffenen oder braucht er Unterstützung im Alltag?

Diese Fragen beantworten wir in der Analysephase mit gezielten Nutzerbefragungen, Interviews, Fragebögen und weiteren Instrumenten. So finden wir heraus, was sich Ihre Zielgruppe von Ihrem neuen digitalen Angebot erhofft und gelangen so zu einer Lösung, die perfekt auf die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe zugeschnitten ist – und die so langfristig Ihren digitalen Auftritt erfolgreicher macht.

Mit den Erkenntnissen aus unseren Befragungen können wir zielgerichtet …

…in die Konzeption gehen…

…und entwickeln maßgeschneidert auf die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe erste Prototypen für Ihr neues digitales Angebot – zum Beispiel in Form von Clickdummies oder Papierprototypen. Auch in der Konzeptionsphase verlieren wir nie den Blick auf Ihre Zielgruppe: Mit Usabilitytests prüfen wir gemeinsam mit ausgewählten Testpersonen, die Ihre Zielgruppe repräsentieren, den ersten Prototypen.
Der Vorteil: Schon lange bevor Ihr Angebot online geht, prüfen wir es auf Gebrauchstauglichkeit und Funktionalität. So gewährleisten wir, dass Probleme identifiziert und eliminiert sowie Potenziale erkannt und Änderungen eingearbeitet werden.
Die ersten beiden Phasen liefern uns nun die perfekte Grundlage, so dass wir…

…Ihr Projekt erfolgreich umsetzen…

…und für Ihre Zielgruppe ein echtes digitales Erlebnis schaffen können. Dabei verlieren wir nie aus den Augen, dass digitale Lösungen intuitiv bedienbar und verständlich sein müssen und stellen deshalb sicher, dass sich der User in Ihrem Angebot jederzeit zurechtfindet und wohlfühlt. Nur dann wird er es gerne nutzen, wiederkommen und: bleiben. Ob eine Website oder eine App funktioniert, hängt neben der intuitiven Bedienung auch vom Interaktionserlebnis ab, deshalb sorgen wir mit unserem Knowhow dafür, dass Ihre Zielgruppe mithilfe von interaktiven Elementen am Ball bleibt. Wenn Ihr Projekt erfolgreich umgesetzt ist, sind wir noch lange nicht am Ende unserer Arbeit:

Fortlaufende Usabilitytests und Optimierung…

…helfen uns, alles noch ein bisschen besser zu machen. Die kontinuierliche Überprüfung von Besucherzahlen, Funktionalität und Zufriedenheit der Nutzer dient der langfristigen Optimierung Ihres Angebots. So stellen wir sicher, dass Sie Ihrer Zielgruppe in Zukunft weitere Module oder Services zur Verfügung stellen können, die perfekt auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Interesse?
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zu uns auf!